Bàsicament la proposta de valor és pel que estem aquí , desenvolupar un producte / servei prou bo per solucionar els problemes dels nostres clients i satisfer les seves necessitats . I aquest és un punt clau , el fonamental que hem de fer és solucionar un problema el més " dolorós " possible per a l'usuari . Precisament la ment humana funciona bàsicament respecte a 2 principis : evitar el dolor i obtenir plaer , així que tot el que puguem fer per disminuir / eradicar un possible dolor als nostres usuaris , o maximitzar el seu plaer , serà benvingut .

Per tant per començar a treballar amb la nostra proposta de valor haurem de trobar un problema que valgui la pena solucionar , això és, aquell que encara no estigui " bé"

solucionat per l'oferta existent , puguem millorar les solucions existents o que encara no tingui solució , i recordant que com més dur sigui el problema més sòlida serà la nostra proposta de valor .

Per trobar un bon problema podem recórrer bàsicament a 2 fórmules :

1 . Detectar un problema que tinguem nosaltres i que si tinguéssim una solució seríem més feliços , més ràpids , més llestos , més ... el que sigui.

2 . Estudiar nínxols de mercat i detectar problemes que tenen en comú que no estan ben solucionat .

La primera fórmula és molt més fàcil , segur que cada dia o de tant en tant donem amb un problema per al qual no trobem un bon producte o servei , però podem trobar-nos que som els únics amb aquest problema , o no hi ha prou gent amb ell .
La segona opció és molt més complicada i requereix de més treball , però ja ens pot posar en la senda de la segona part del model de negoci : els segments de clients . Això tampoc garanteix res , però ja és un pas més en la direcció correcta .