Els valors són aquells judicis ètics sobre situacions imaginàries o reals als quals ens sentim més inclinats pel seu grau d'utilitat personal i social .

Els valors de l'empresa són els pilars més importants de qualsevol organització . Amb ells en realitat es defineix a si mateixa , perquè els valors d'una organització són els valors dels seus membres , i especialment els dels seus dirigents .

Els empresaris han de desenvolupar virtuts com la temprança , la prudència , la justícia i la fortalesa per ser transmissors d'un veritable lideratge .

Característiques dels valors

* Es desenvolupen en condicions molt complexes .
* Són necessaris per produir canvis a favor del progrés .
* Són possibles perquè molts seguim creient en ells .
* No són ni poden ser un simple enunciat .

Importància dels valors en una empresa

• Els valors són molt importants per a una empresa perquè són grans forces impulsores del com fem la nostra feina .
• Permeten posicionar una cultura empresarial .
• Marquen patrons per a la presa de decisions .
• Suggereixen límits màxims de compliment en les metes establertes.
• Promouen un canvi de pensament .
• Eviten els fracassos en la implantació d'estratègies dins de l'empresa .
• Es aconseguir una baixa rotació d'empleats .
• S'eviten conflictes entre el personal .
• Amb ells els integrants de l'empresa de s'adapten més fàcilment .
• S'aconsegueix l'èxit en els processos de millora contínua .

La identitat com a part dels valors

Els valors han d'estar relacionats amb la identitat de l'empresa.

La identitat és un document que recull les variables principals de comportament d'una organització , així com esdeveniments rellevants de la història i la trajectòria d'aquesta.

Aquest document l'elabora l'equip directiu de la instal · lació , basant-se en les següents preguntes :
Qui són els nostres clients ?
On són els nostres clients ?
Què és el que li oferim als nostres clients ?
Quins desitjos satisfan nostres clients ?
Quins desitjos del consumidor encara avui no satisfem ?
Què és el que la nostra instal · lació ofereix als seus clients de manera diferent als competidors ?
Què és el genuí de la nostra instal · lació?
Quins avantatges ofereix la manera com fem la nostra feina ?
Què li oferim als nostres treballadors ?
Quins són els nostres valors compartits ?
Què és el que ha de ser la nostra organització ?

Com definir els valors d'una empresa

El que cal fer primer és establir els valors fonamentals de l'empresa entre l'equip directiu i amb la major participació dels treballadors posible.Se recomana fer una llista d'entre tres i deu valors .

De seguida s'han imaginar diferents situacions en què es pot trobar l'empresa en els propers cinc anys i especificar quin serà el comportament en cada cas . La base de l' anterior definir novament el grau d'importància de cada valor de la llista del pas 1 i ordenar-los.

Una vegada que s'han especificat els valors de l'empresa , s'ha d'actuar sota els mateixos com a prioritaris . I davant d'un conflicte s'ha de poder raonar de manera lògica i d'acord amb la llista de valors .
Aquesta actitud farà que els valors siguin congruents amb els dels clients , treballadors i nosaltres mateixos .

Finalment els valors que sobrevisquin , seran els de la seva empresa i amb el que serà molt més clar i fàcil matisar la seva visió i missió .