En aquest apartat s’ha d’analitzar la competència més directa, és a dir, les empreses que ofereixen els mateixos (o similars)  productes o serveis i que s’adrecen al mateix públic. És important no limitar-se a fer una llista d’aquests competidors, ja que cal conèixer els aspectes més importants que els caracteritzen:

 

• Identificar quins competidors hi ha.

• On són, en quines zones operen i quina és la seva quota

de mercat.

• A qui venen i quina és la imatge que té d’ells el client potencial?

Tenen prestigi?

• Quins productes o serveis ofereixen i amb quines garanties?

Són innovadors? Tenen qualitat?

• Quina és la seva política de preus, descomptes i condicions

de pagament?

• Inverteixen part del seu pressupost en promoció i publicitat?

• Quina estratègia competitiva utilitzen? Quins avantatges tenen, quines són les seves mancances, i per què tenen èxit o per què no?