Descripción de la oferta

Actualmente seleccionamos a un Técnico Junior en Microinformática para nuestro Departamento de Administración de Sistemas. Esta persona deberá atender peticiones de usuarios internos y clientes respecto a incidencias de software y hardware del puesto de trabajo (Portátiles, MS Office, MS Outlook, Microsoft Windows, Aplicaciones, configuración de impresoras, preparación de equipos y altas de usuario).
Funciones:
• Soporte informático a usuarios internos y clientes. (hardware y software)
• Asistencia remota Helpdesk (ofimática, software) con herramientas como TeamViewer, ISLonline, RDP o DameWare
• Visitas a clientes in-situ para atender incidencias de Hardware y Software
• Documentación de incidencias y gestión de peticiones vía herramienta de ticketing JIRA
• Documentación de procesos con Confluence
Requisitos imprescindibles:
• Formación: CFGM/CFGM en Informática o Grado en Ingeniería Informática
• Conocimientos en el ámbito de Microsoft Windows XP, 7, 8, 10. Office 365, Active Directory, Nagios.
Requisitos valorables:
• Conocimientos de microinformática y resolución de incidencias con impresoras y redes de oficina (LAN/WLAN).
• Posibilidad de hacer convenio de prácticas con una Universidad/Centro Formativo

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